FAQ

  • How to cancel?

    You can cancel your subscription at anytime in 3 simple clicks by going to: 1 - click on Menu (top right hand corner) 2 - Click on My account 3 - Billing & click cancel. You will have continued access to your tutorials until the remaining days of your subscription have elapsed.

  • How do I access my tutorials?

    Once you have signed in 1 - click on the menu in the top right hand corner 2 - click on ‘My Dashboard’ you will see all the videos tutorials you have subscribed to in there. All the new material will also be there if you have subscribed to The Complete Series or Create course.

  • How do I get charged for a MONTHLY subscription?

    By choosing a monthly subscription you will be charged from the date of your subscription which will automatically renew monthly until you decide to cancel it.

  • How do I get charged for a YEARLY subscription?

    By choosing The Complete Series yearly subscription you will be charged from the date of your subscription which will automatically renew yearly until you decide to cancel it. By choosing 1 single course - either Discover or Create for the year you will be charged as a one off payment through PayPal - This will not be a reoccurring charge.

  • What payment methods can I use?

    We accept all global credit and debit cards used by Stripe who are our payment platform provider. We also accept PayPal for yearly single courses.


FAQ

  • ¿Cómo darse de baja?

    Se puede cancelar la suscripción en cualquier momento en 3 simples clics yendo a: 1 - Menú (esquina superior derecha) 2 - Mi cuenta 3 - Facturación y haz clic en Cancelar. Seguirás teniendo acceso a tus tutoriales hasta que hayan transcurrido los días restantes de tu suscripción.

  • ¿Cómo accedo a mis tutoriales?

    Una vez que te hayas registrado 1 - haz clic en el menú de la esquina superior derecha 2 - haz clic en "Mi panel" y verás todos los vídeos tutoriales a los que te has suscrito. Todo el material nuevo también estará ahí si te has suscrito a La Serie Completa o al curso Crear.

  • ¿Cómo se me cobra una suscripción MENSUAL?

    Al elegir una suscripción mensual se te cobrará a partir de la fecha de tu suscripción, que se renovará automáticamente cada mes hasta que decidas cancelarla.

  • ¿Cómo se cobra una suscripción ANUAL?

    Si elige la suscripción anual a la Serie Completa, se le cobrará a partir de la fecha de su suscripción, que se renovará automáticamente cada año hasta que decida cancelarla. Si eliges un solo curso, Discubre o Crea, se te cobrará un único pago a través de PayPal, que no se repetirá.

  • ¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

    Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito utilizadas por Stripe, que es nuestra plataforma de pago. También aceptamos PayPal para cursos únicos anuales.


FAQ

  • Come annullare l'abbonamento?

    È possibile annullare l'abbonamento in qualsiasi momento con 3 semplici clic andando su: 1 - Menu (in alto a destra) 2 - Il mio account 3 - Fatturazione e cliccare su Annulla. Potrete continuare ad accedere alle esercitazioni fino allo scadere dei giorni rimanenti del vostro abbonamento.

  • Come si accede ai tutorial?

    Una volta effettuato l'accesso 1 - cliccate sul menu in alto a destra, 2 - cliccate su "My dashboard” e vedrete tutti i video tutorial a cui vi siete abbonati. Se vi siete abbonati alla Serie completa o al corso Crea, troverete anche tutto il nuovo materiale.

  • Come mi viene addebitato l'abbonamento MENSILE??

    Scegliendo un abbonamento mensile, l'addebito avverrà a partire dalla data di sottoscrizione dell'abbonamento, che si rinnoverà automaticamente ogni mese fino a quando non si deciderà di annullarlo.

  • Come mi viene addebitato un abbonamento ANNUALE?

    Scegliendo l'abbonamento annuale alla Serie Completa, l'importo verrà addebitato a partire dalla data di sottoscrizione dell'abbonamento, che si rinnoverà automaticamente ogni anno fino a quando non si deciderà di annullarlo. Scegliendo un singolo corso – Scopri o Crea per l'anno - vi verrà addebitato un pagamento una tantum tramite PayPal – Questo non sarà un addebito ripetuto.

  • Quali metodi di pagamento posso utilizzare?

    Accettiamo tutte le carte di credito e di debito globali utilizzate da Stripe, il nostro fornitore di piattaforme di pagamento. Accettiamo anche PayPal per i corsi annuali singoli.